س1: ما هو نطاق المنتج الرئيسي الخاص بك؟
ج: نحن شركة محترفة لكرسي أكسنت، سرير أريكة، عثماني، كرسي بار، كرسي بار، كرسي مكتب منزلي، كرسي طعام، كراسي استرخاء، وما إلى ذلك.
أ: أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية والدول الأوروبية والشرق الأوسط.
س3: هل أنتم مصنع أو شركة تجارية؟
ج: نحن شركة تصنيع وتجارة. لا يمكننا فقط تقديم منتجاتنا المميزة ولكن أيضًا الكراسي المصممة خصيصًا لك.
س4: هل يمكنني الحصول على عينة قبل الطلب الشامل؟
ج: نعم، ستكون رسوم العينة ضعف سعر الوحدة على ظهر السفينة وستتحمل أنت تكاليف التسليم. ومع ذلك، سيتم إرجاع رسوم العينة إليك بمجرد تقديم الطلب الرسمي لـ 1*40'HQ.
ج: 7 أيام للحصول على عينة، حوالي 25-35 أيام لطلب 1 * 40'HQ بعد استلام وديعة 30٪.
س6: ما هو ميناء التسليم الخاص بك؟
ج: ندعم الشحن من شنغهاي أو نينغبو، وكلاهما متاح. إذا كان الشحن من قوانغتشو أو تيانجين أو تشينغداو، فيمكن أيضًا التشغيل.
ج: السعر الذي نحدده يعتمد على 1*40'HQ لكل عنصر. يمكننا التحقق مرة أخرى وفقًا لكمية الشراء الخاصة بك.
س8: ماذا عن ضمان المنتجات؟
ج: ضمان لمدة 2- سنة.
ج: نقبل 30% من وديعة التحويل البرقي، و70% بناءً على نسخة من بوليصة الشحن، أو خطاب الاعتماد عند الاطلاع، أو باي بال، وما إلى ذلك.
T/T، أقل من 10 دولارات أمريكية، 000 دفعة كاملة؛ أكثر من 10 دولارات أمريكية، 000، إيداع 30%، رصيد 70% مقابل نسخة من بوليصة الشحن؛ خطاب الاعتماد عند الاطلاع...
س10: هل سأضطر إلى تقديم أعمالي الفنية الخاصة أم يمكنك تصميمها لي؟
ج: من الأفضل أن تقوم بتوفير عملك الفني من خلال ملف بتنسيق PDF أو Al.
س11: كيف تتعاملون مع خدمات ما بعد البيع؟
أ: بريد إلكتروني/مكالمة فيديو/مكالمة صوتية واحدة لواحدة للتعامل مع كل شيء في الوقت الفعلي.
س12: هل الطلبات المختلطة والصغيرة مقبولة؟
ج: نعم. الحد الأدنى لكمية الطلب لدينا هو 50 قطعة لكل عنصر، ويمكن خلط 4-5 طرازًا كحد أقصى في حاوية واحدة بحجم 20 قدمًا.
س13. إذا طلبت كمية صغيرة، هل ستعاملوني بجدية؟
ج: بالطبع، كل مشتري هو عميلنا المهم، وسنقدم أفضل خدمة
س14: هل يمكننا أن نصبح وكيلكم المحلي في مدينتنا أو بلدنا؟
ج: يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني لمناقشة التفاصيل والإمكانيات.
س15: ماذا يمكنني أن أفعل إذا تعرض المنتج للتلف أثناء النقل؟
ج: سيساعدك موظفو خدمة العملاء لدينا في أي أسئلة أو مخاوف. في أي ظرف من الظروف، سنلتقط صورًا للمنتجات المعبأة جيدًا قبل الشحن. لذا، إذا كان هناك أي ضرر في المنتجات، فيرجى الاتصال بنا.
س16: كيف تقومون بمراقبة الجودة مع العلم أنني لست في الصين؟
ج: لدينا نظام مراقبة الجودة الكامل لإدارة الجودة لدينا، وسوف يتتبع فريق مراقبة الجودة لدينا مراحل الإنتاج المختلفة من البداية، مثل فحص المواد الخام، وتأكيد الجلد أو القماش واختبار العبوة أثناء الإنتاج. والأهم من ذلك أننا سنقوم بالتفتيش الذاتي قبل شحن البضائع وسنلتقط صور المنتج ونرسل تقرير الجودة إلى كل عميل تطلبه منا إذا لزم الأمر. بغض النظر عما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تتعاون فيها معنا أو كنت قد طلبت عدة مرات.
س17: كيفية تجميع الكراسي؟
ج: سنضع تعليمات التجميع في كل كرتونة ورقية لإرشادك في تجميع الكراسي خطوة بخطوة. ويمكننا أيضًا إرسال مقطع فيديو قصير لك كمرجع إذا لزم الأمر.
س18: هل لديك خبرة في مجال الطلبات البريدية أو السوبر ماركت؟
ج: ليس لدينا خبرة في الطلب بالبريد فحسب، بل لدينا أيضًا خبرة في السوبر ماركت، مثل Sam's Club.
س19: هل تدعمون تفتيش المصنع؟
ج: نعم، لدينا شهادة ISO9001، وشهادة BSCI للتدقيق الاجتماعي، وشهادة Walmart لأمن المصانع. إذا كان لديك طلب آخر لفحص المصنع، فيرجى إخبارنا بذلك.
س20: هل لديكم شهادة اختبار لمنتجاتكم؟
ج: نعم، يمكننا توفير الكراسي لتلبية متطلبات الاختبار، مثل EN1335، Reach، BIFMA، وما إلى ذلك.
س21: هل هناك فرق بين المنتجات الحقيقية والمنتجات عبر الإنترنت؟
ج: المنتجات الحقيقية هي نفس المنتجات الموجودة على الموقع الإلكتروني، ولكن الألوان المعروضة بواسطة البكسل قد تختلف قليلاً.
س22: كيف يمكنني الحصول على بضاعتي بسهولة؟
ج: يرجى إبلاغنا بميناء وجهتك، وسوف يساعدك المبيعات المحترفة في التحقق من تكلفة الشحن للرجوع إليها.
س23: كيف ستتعامل مع شحنة LCL (أو دمجها مع بائعين مختلفين)؟
ج: من المقبول القيام بذلك لطلب تجريبي، ولكن سيكون هناك بعض الرسوم الإضافية للتحميل في شروط مختلفة مثل EXW، وسوف نقوم بتحصيل رسوم FOB المحلية، والشاحنات المشتركة على أساس الأمتار المكعبة المعنية.
س24: هل تقبلون تدقيق المصنع وفحص المنتجات من قبل طرف ثالث؟
ج: نعم، نحن نقبل إدارة الجودة من قبل طرف ثالث أو التدقيق الاجتماعي وفحص المنتجات قبل الشحن من قبل طرف ثالث. لا تتردد في الاتصال بنا من خلال خدمات العملاء لدينا.
س25: ما هي مميزات شركتنا؟
أ: جودة عالية وسعر تنافسي؛
سنوات من الخبرة وخدمة العملاء الممتازة؛
جودة عالية بسعر تنافسي؛
فرق التعبئة والتغليف المهنية التي تحافظ على كل التعبئة والتغليف بشكل آمن؛
سيتم فحص كل عملية من قبل مراقبي الجودة المسؤولين لضمان جودة المنتج؛
خدمة عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة، وخدمة عملاء متاحة على مدار 24 ساعة. نساعدك في الإشراف على جميع خطوات التصنيع، والتقاط الصور لك.
خدمة ما بعد البيع مضمونة، في حالة حدوث مشكلة في الجودة سوف نقوم بالتعويض.
التسليم سريع وفي الوقت المحدد.
س26: إذا طلبت كمية كبيرة، ما هو السعر المناسب؟
ج: من فضلك قل لنا متطلباتك المحددة، مثل رقم العنصر، الكمية لكل عنصر، جودة طلب الأخشاب، الشعار، التعبئة والتغليف 1 إكويست، طريقة النقل، مكان التفريغ، الخ. وسوف نقوم بإرسال اقتباس دقيق لك في أقرب وقت ممكن.
س27: لماذا سعركم أعلى من الموردين الآخرين؟
ج: بالنسبة للأثاث المصنوع حسب الطلب، ليس من المعقول مقارنة السعر بناءً على الصور فقط. ستختلف الأسعار المختلفة وفقًا لطريقة الإنتاج والتقنيات والبنية واللمسة النهائية. في بعض الأحيان، لا يمكن رؤية الجودة من الخارج فقط، يجب عليك التحقق من البناء الداخلي. من الأفضل أن تأتي إلى مصنعنا لرؤية الجودة أولاً قبل مقارنة السعر.
س28: هل يمكنك أن تقتبس مواد مختلفة لاختياري؟
ج: يمكننا استخدام أنواع مختلفة من المواد لصنع الأثاث. إذا لم تكن متأكدًا من نوع المواد التي تستخدمها، فمن الأفضل أن تخبرنا بميزانيتك حتى نوصيك بما يناسبك.
س29: هل سترسلون الدليل للموافقة عليه؟ ومتى يمكنكم الانتهاء من الرسومات؟
ج: نعم، سوف نرسل لك الدليل للموافقة عليه بعد استلام الوديعة.
سيستغرق إصدار الرسومات التفصيلية حوالي 3-7 يومًا.
س30: متى يمكنك الانتهاء من الاقتباس؟
ج: سيستغرق الأمر حوالي 1-3 يوم عمل. شكرًا لك.
س31: هل بإمكانك مساعدتي في تصميم المنتجات أو تعديلها حسب طلبنا؟
ج: لدينا القدرة على البحث والتطوير وفريق محترف وفعال وخدمة مخصصة و OEM / ODM موضع ترحيب. وسوف نبذل قصارى جهدنا لتحقيق ذلك طالما لديك فكرة جيدة.
س32: هل يمكنني خلط العناصر في حاوية واحدة؟
ج: بشكل عام، نحاول تلبية جميع طلبات العملاء، ونقبل 1-3 نموذجًا في حاوية واحدة. إذا كنت ترغب في مزج المزيد، فيمكننا التفاوض بشأن ذلك.
